거래소에서 입금 네트워크를 잘못 선택했는데 주소 형식은 같다면 어떻게 해야 할까

코인을 전송한 뒤 가장 당황스러운 상황 중 하나가 있습니다.

주소는 맞게 넣었는데 네트워크를 다르게 선택한 경우입니다.

특히 USDT처럼 여러 네트워크를 지원하는 코인에서 자주 생깁니다.

주소가 같아 보여도 안심하면 안 됩니다

일부 네트워크는 주소 형식이 비슷하거나 아예 동일하게 보이기도 합니다.

그래서 “주소가 똑같으니까 괜찮겠지”라고 생각하기 쉽습니다.

하지만 실제로는 보낸 네트워크와 받는 거래소가 지원하는 네트워크가 다르면 자동 입금되지 않을 수 있습니다.

먼저 TXID부터 확인

출금 거래소의 출금 내역에서 TXID를 확인합니다.

그리고 블록체인 탐색기에서 실제 어느 네트워크로 전송됐는지 확인해야 합니다.

이 단계에서 내가 어떤 네트워크를 선택했는지 정확히 알 수 있습니다.

받는 거래소가 그 네트워크를 지원하는지 확인

다음으로 받는 거래소의 해당 코인 입금 화면을 열어 지원 네트워크 목록을 확인합니다.

예를 들어 내가 A 네트워크로 보냈는데 받는 거래소는 B 네트워크만 지원한다면 자동 반영이 어려울 수 있습니다.

주소가 거래소 소유 주소인지도 중요

잘못된 네트워크로 보냈더라도 해당 주소의 개인키를 거래소가 관리하고 있다면 기술적으로 복구 가능한 경우도 있습니다.

하지만 거래소 정책상 복구를 지원하지 않거나, 복구 수수료가 발생하거나, 처리에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

절대로 시드문구나 개인키를 넘기면 안 됩니다

커뮤니티에 “네트워크 잘못 보냈다”고 글을 올리면 복구를 해주겠다며 접근하는 사람이 있을 수 있습니다.

시드문구, 개인키, OTP 번호, 거래소 비밀번호를 요구한다면 절대 제공하면 안 됩니다.

고객센터에 보낼 정보

코인명
전송 수량
TXID
실제로 사용한 네트워크
원래 보내려고 했던 네트워크
입금 주소
출금 거래소
전송 시간

가능하면 출금 내역과 받는 거래소 입금 화면의 스크린샷도 같이 준비해두면 좋습니다.

추가 전송은 멈추세요

첫 번째 입금이 안 보인다고 같은 주소로 다시 보내거나 다른 네트워크로 추가 전송하지 않는 것이 좋습니다.

첫 번째 전송 상태를 정확히 확인한 뒤 움직이는 게 안전합니다.

네트워크를 잘못 선택했다고 해서 무조건 코인이 사라진 것도 아니고, 무조건 복구되는 것도 아닙니다.

실제 복구 가능 여부는 전송한 네트워크, 받는 주소, 거래소 지원 정책에 따라 달라집니다.

그래서 가장 먼저 해야 할 일은 TXID를 확보하고 공식 거래소 고객센터에 복구 가능 여부를 문의하는 것입니다.