거래소 로그인 알림 모르는 기기로 왔는데 어떻게 해야 하나요?

결론부터 말씀드리면, 알림이나 문자 속 링크는 누르지 말고 거래소 앱을 직접 열어 로그인 기록부터 확인하세요. 기록에 모르는 로그인이 있거나, 링크를 눌러 아이디·비밀번호를 넣었다면 바로 대응해야 해요.

경우별로 나누면 이래요.

1) 내가 아는 기기였던 경우
새 폰, 회사 PC, 다른 브라우저처럼 짚이는 곳이 있으면 급한 일은 아니에요. 그래도 비밀번호를 한 번 바꿔 두면 마음이 편합니다.

2) 모르는 기기가 맞는 경우
가장 급한 것부터 해야 해요. 이미 누군가 로그인해 있다면 출금 제한 설정이 풀릴 수 있으니, 접속을 끊는 일을 먼저 하고 바로 이어서 비밀번호를 바꾸세요. 순서는 이래요.
- 모든 기기에서 로그아웃합니다.
- 바로 이어서 비밀번호를 바꿉니다.
- 이메일 비밀번호도 바꾸고, 이메일에 모르는 로그인 기록이나 낯선 전달 설정이 없는지 확인합니다.
- 출금 제한이나 지연 출금 기능이 있으면 켭니다. 없다면 앱 안 고객센터에 계정 보호를 바로 요청하세요.
- 2단계 인증을 다시 설정합니다.

3) 알림이 가짜 같은 경우
링크를 누르지 않았다면 그냥 지우셔도 돼요. 링크를 눌러 정보를 넣었다면 2)번 순서로 하세요. 이런 가짜 알림은 피싱, 곧 가짜 사이트로 유도해 아이디와 비밀번호를 빼 가는 수법일 수 있어요.

각 단계를 조금 더 풀어 볼게요. 메뉴 이름은 거래소마다 달라서 보안 설정 쪽을 찾아보세요.

알림이 진짜인지 보는 기준
- 앱의 로그인 기록에 같은 시간과 기기가 있으면 실제 로그인이 있었던 거예요. 그다음에 내가 한 로그인인지 확인하고, 아니면 위 순서대로 대응합니다.
- 기록이 없다고 안심하긴 일러요. 기록이 늦게 보일 수도 있어서, 링크를 눌렀다면 기록과 상관없이 비밀번호를 바꾸세요.
- 문자나 메일 속 링크를 눌러야만 확인되는 알림은 의심하는 게 좋아요.

로그인 기기와 비밀번호
로그인 기기는 내 계정에 접속해 있는 폰이나 PC예요. 모든 기기 로그아웃 메뉴가 있으면 그걸 쓰고, 바로 이어서 다른 곳과 겹치지 않는 새 비밀번호로 바꿉니다. 이메일 비밀번호도 함께 바꾸고, 이메일 계정에 모르는 로그인 기록이 없는지도 확인하세요. 이메일이 뚫려 있으면 거래소 비밀번호를 바꿔도 다시 뚫릴 수 있어요.

출금 제한
거래소에 따라 출금 제한이나 지연 출금 기능이 있어요. 로그아웃과 비밀번호 변경을 마친 뒤 있으면 켜 두고, 없으면 고객센터에 요청하세요. 이미 계정에 들어간 사람이 이 설정을 풀 수 있는지는 설정과 상황에 따라 달라서, 켰다고 끝난 건 아니에요.

2단계 인증 재설정
2단계 인증은 비밀번호 말고 OTP 앱이나 문자로 한 번 더 본인을 확인하는 기능이에요. 반드시 비밀번호 변경과 전체 로그아웃을 마친 뒤에 새 기기나 새 설정으로 다시 등록하세요. 재등록 직후 일정 시간 출금이 막히는 거래소도 있어요.

마지막으로 입출금과 주문 내역에 내가 안 한 기록이 있는지 보세요. 이상한 내역이 있거나 계정에 접근이 안 되면 앱이나 공식 사이트에 적힌 고객센터로만 연락하시고, 검색 결과나 DM으로 받은 번호는 쓰지 마세요.